四川省成都市青白江区设立区民生服务促进中心，秉持“真实可感、全民共享”理念，以“小切口”解决“大问题”，重点突出“普惠性、基础性和兜底性”，创新实施“家门口微民生”服务行动，通过“寻民意、议民情、办实事、评实效”四步法，策划实施149个普惠、特色服务事项，惠及全区155万人次，抓好凝聚服务群众工作，夯实基层政权基础。

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  青白江区强化党建引领，建立“党建引领协同推进”机制，由区委区政府统一领导，区委社会工作部牵头抓总，区民生服务促进中心具体负责，区级相关部门、镇（街道）协同推进；建立人民建议征集转化机制，细化“寻民意、议民情、办实事、评实效”四步工作法，形成工作闭环；建立“社会资源撬动”机制，发挥财政资金乘数效应，引导支持企业、社会组织和志愿者积极参与民生微事，撬动社会资金资源广泛投入。

  在访民情聚民智方面，全区启用300个“民情民观测点”，打造“城厢故事荟”“就在西林”等26个特色征集点位，组建4支青白江“人民建议征集队伍”。线下依托“微网实格”，建立信访与人民建议征集融入机制，常态化搜集民情民意。线上整合12345热线、信访等信息，设立民情民意“码上办”专属二维码，收集居民诉求1.3万余条。

  在议民情方面，构建以人民建议征集为核心的基层协商议事机制，推动健全基层群众自治制度建设。建立镇（街道）民情协商“5+X”组，实施民主恳谈交清单、群众勾选表意愿、民主议事定方向“三步议事法”。

  在办实事方面，注重人民建议征集的转化，紧盯“家门口微民生”服务行动实施全过程，建立“周报告、月调度”机制，实行“清单制+责任制+销账制”。目前，青白江区共策划实施“青小童”成长服务包、社会舒压服务包等149个“小切口”民生微事。

  在评实效方面，建立民生微事评估体系，开展“我来评”“我来看”活动，根据群众满意度动态调整服务事项，引导群众全程参与。两批服务事项通过“青民亲”线上评估和线下评估，征集4000余名利益相关方意见，总体满意度99.8%。

  11月23日，由新华网主办，中国环境科学学会、中国人民大学公共政策研究院学术指导，绿色全域（北京）文化传媒有限公司承办的“第十一届绿色发展论坛暨2025保障和改善民生经验交流会”在北京召开。四川省成都市青白江区“深化人民建议征集转化 创新实施‘家门口微民生’服务行动”的经验做法编入民生实事汇编文献。